Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Hubzen (CNPJ 34.143.576/0001-20), com sede em Juiz de Fora (MG), coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site hubzen.com.br e preenche os nossos formulários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Hubzen é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado à sua privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@hubzen.com.br ou pelo WhatsApp (32) 99862-1241.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Quando você preenche o formulário de diagnóstico ou de contato, coletamos as informações que você mesmo fornece:

• nome, WhatsApp e e-mail;
• nome da empresa e site ou perfil do Instagram;
• faixa de investimento mensal em anúncios e faixa de faturamento mensal;
• segmento de mercado e previsão de início do projeto.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, ferramentas de medição registram informações técnicas, como páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google), tipo de dispositivo e navegador, e um identificador do seu navegador gravado em cookies.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido: entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail, agendar e realizar o diagnóstico e enviar propostas comerciais que você solicitou.
• Medir o desempenho do site: entender quais páginas e conteúdos são mais úteis e melhorar a experiência.
• Melhorar nossos anúncios: medir quantos contatos nossas campanhas geram e mostrar anúncios da Hubzen a pessoas que já visitaram o site.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD: a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (quando você solicita um diagnóstico ou uma proposta); o legítimo interesse da Hubzen em medir e melhorar o site e as suas campanhas, sempre respeitando os seus direitos; e o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento, nos casos em que ele for necessário.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos os seguintes:

Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Também pode impedir a medição do Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics e ajustar os anúncios que vê no Facebook e no Instagram nas preferências de anúncios do Meta.

6. Com quem compartilhamos

Para funcionar, o site usa serviços de terceiros que podem ter acesso aos dados, sempre limitados à finalidade de cada serviço:

• HostGator: hospedagem do site e envio dos e-mails do formulário;
• Google: Google Analytics, Google Tag Manager e Google Planilhas, onde organizamos os contatos recebidos;
• Meta: Pixel do Meta, para medição de anúncios.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelos formulários são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento e a relação comercial com você, ou até que você peça a exclusão, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige a guarda por mais tempo. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados em cada ferramenta.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quais empresas compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@hubzen.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados recebidos é restrito à equipe da Hubzen que precisa deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.